고속버스를 예매했지만 갑작스러운 일정 변경으로 인해 취소가 필요할 때, 언제, 어떻게 취소해야 수수료를 최소화할 수 있을지 고민되시죠?
이 글에서는 2025년 최신 고속버스 취소 수수료 기준과 환불 조건, 그리고 온라인 및 오프라인 취소 방법까지 모두 정리해드립니다.
고속버스 취소 수수료 기준 (2025년 최신)
✔️출발 2일 전까지: 수수료 없음 (100% 환불)
✔️ 출발 전일 ~ 출발 1시간 전까지: 승차권 요금의 5% 수수료
✔️ 출발 1시간 이내 취소: 승차권 요금의 10% 수수료
✔️ 출발 후 ~ 도착 예정시간 전: 승차권 요금의 30% 수수료
✔️ 도착 예정시간 이후: 환불 불가
TIP: 당일 예매 후 1시간 이내 취소 시에는 수수료 없이 취소 가능합니다.
고속버스 승차권 취소 방법
온라인/모바일 취소
고속버스 통합 예매 사이트(https://www.kobus.co.kr) 접속
'예매 확인/취소/변경' 메뉴 클릭 → 예약번호 입력 → 취소 진행
또는 모바일 앱(고속버스 티머니 등) 실행 → ‘예매 확인 및 변경’ → 티켓 선택 → 취소
주의: 온라인 예매한 티켓만 온라인/앱에서 취소 가능합니다.
터미널 현장 취소
예매한 출발지 터미널 매표소 또는 무인 발권기에서 취소 가능
카드 예매 시 해당 카드 지참 필요
전화 취소
일부 지역은 터미널 콜센터를 통한 전화 취소 가능 (각 터미널에 개별 문의 필요)
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 고속버스 출발 후에도 취소가 되나요?
A. 네, 도착 예정시간 전까지는 취소가 가능하지만 수수료는 30%가 부과됩니다.
Q2. 예매 후 언제까지는 수수료 없이 취소할 수 있나요?
A. 출발 2일 전까지 또는 당일 예매 후 1시간 이내라면 전액 환불 가능합니다.
Q3. 카드로 결제했는데 환불은 언제 되나요?
A. 카드 승인 취소 후 3~5영업일 내에 환불 처리됩니다.
Q4. 현금으로 터미널에서 결제했는데 온라인 취소 가능한가요?
A. 아니요. 현금 및 현장 발권한 티켓은 해당 터미널에서만 취소할 수 있습니다.
Q5. 모바일 티켓도 앱에서 취소할 수 있나요?
A. 네. 앱에서 예매한 티켓은 앱 내 '예매 확인/취소' 메뉴에서 간편하게 취소 가능합니다.
마무리 안내
고속버스 승차권 취소는 시점과 예매 방식에 따라 수수료가 달라지므로, 미리 확인하고 적절히 취소하는 것이 중요합니다.
특히 출발 2일 전까지는 수수료 없이 전액 환불 가능하니, 일정이 변경될 가능성이 있다면 그 전에 취소하시길 추천드립니다.
앱 또는 홈페이지에서 간편하게 취소할 수 있으니 활용해보세요!