당근마켓은 많은 사람들이 자주 사용하는 중고 거래 앱으로, 동네 주민들과 간편하게 필요 없는 물건을 사고팔 수 있는 플랫폼으로 자리매김했습니다. 저 역시 새 제품을 구입하기 어렵거나 비용이 부담될 때 종종 활용하곤 합니다.
이 글에서는 당근마켓의 고객센터에 문의하는 방법, PC 버전 다운로드 방법, 사기 신고, 그리고 상대방 차단 방법에 대해 소개하겠습니다.
당근마켓 PC버전 설치 방법
당근마켓은 원래 스마트폰 앱으로 시작됐으며, PC용 공식 프로그램은 아직 출시되지 않았습니다. 그러나, 최근에는 PC에서 채팅을 지원하는 베타 버전인 '당근 채팅'이 출시되었습니다.
이 기능은 휴대폰 앱에서 이미 대화 중인 사용자와만 소통할 수 있도록 설계되어, 새로운 사람들과의 거래나 물건 찾기에는 한계가 있습니다. 하지만 다른 지역 사람들과의 채팅, 당근마켓 택배 거래, 이웃 확인 기능을 PC에서 활용할 수 있는 방법을 안내드립니다.
✅ PC버전 사용법
1)우선, 당근마켓 웹사이트로 방문하세요.
2)사이트 오른쪽 상단의 '당근 채팅' 버튼을 클릭합니다.
3)'당근 채팅'을 이용하기 위해서는 QR코드 인증이 필요합니다.
4)네이버 앱이나 기본 카메라 앱을 이용해 화면에 있는 QR코드를 촬영합니다.
5)인증에는 약 30초가 주어집니다. 인증이 완료되면, PC에서 당근 채팅이 활성화됩니다.
고객센터 찾기 문의 방법
중고 거래는 직거래가 주는 신뢰성 덕분에 많은 사람들이 선호하지만, 거래 과정에서는 예기치 않은 문제가 생길 수 있습니다.
제품 사용 방법을 잘 모른다거나 사기를 당했을 때, 혹은 금지된 품목을 발견했을 경우 사용자들은 당근마켓 고객센터의 지원을 받을 수 있습니다.
✅당근마켓 고객센터 찾기
1. 당근마켓 웹사이트에 접속하세요.
2. 페이지를 아래로 내려 '자주 묻는 질문'을 선택합니다.
3. 고객센터에 자주 문의되는 내용을 확인하고, 관련된 항목을 클릭합니다.
추가로, 고객센터는 오전 10시부터 오후 7시까지 운영됩니다.
문의 시에는 구체적이고 명확한 정보를 제공하면 더 빠른 답변을 받을 수 있습니다.
만약 '자주 묻는 질문'에서 해결되지 않는 문제가 있다면, '문의하기' 옵션을 통해 직접 질문을 남길 수 있습니다.
당근마켓 사기 당했을때 신고 방법
당근마켓에서 고객센터에 연락하는 여러 이유가 있지만, 특히 중고거래 중 사기를 당했을 때 어떻게 대처해야 하는지는 많은 분들이 궁금해하실 것입니다. 따라서, 사기를 당했을 때의 해결 방법을 안내해 드리겠습니다. 중고거래 관련 문제 해결을 위해서는 '자주 묻는 질문'을 통해 카테고리에서 '기타'를 선택하면 관련 정보를 찾을 수 있습니다.
1)중고거래 → 자주 묻는 질문 → 카테고리에서 찾기 →기타를 클릭합니다
2)신고/차단을 클릭합니다
3)해당 사항에 꺽쇠부분을 누르면 상세 답변이 나와있습니다
거래 중 논쟁이 생기거나 과도한 흥정, 약속 불이행 등으로 상대방을 차단하고 싶다면 아래의 방법을 따라하세요.
✅ 상대방 차단하기
사용자의 프로필이나 채팅방 오른쪽 위의 [점 3개] 아이콘을 클릭합니다.
[차단하기] 옵션이 나타날 것입니다.
해당 버튼을 누르면 해당 사용자가 차단됩니다.
차단된 사용자는 더 이상 나에게 메시지를 보낼 수 없으며, 내 게시글도 볼 수 없습니다. 역시 차단한 사용자의 게시글은 내 홈 화면에 보이지 않습니다.
✅ 상대방 신고하기
사용자 프로필이나 채팅방의 오른쪽 위 [점 3개] 아이콘을 클릭해서 [신고하기]를 선택합니다.
적절한 항목을 선택하여 신고를 진행하시면 됩니다.